Algemene Geschäftsbedingungen

1. Übersicht

ShapeHim.de wird von einem in den Niederlanden ansässigen Unternehmen betrieben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für die Nutzung unserer Website und für alle Käufe, die über die Website getätigt werden. Durch den Besuch der Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lies sie sorgfältig durch.

2. Altersanforderung

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils bzw. eines gesetzlichen Vertreters haben, um diese Website zu nutzen.

3. Produktinformationen

Unsere Produkte werden direkt von Lieferanten versendet, die sich hauptsächlich außerhalb der EU befinden (z. B. in Asien). Wir bemühen uns, möglichst genaue Produktbeschreibungen bereitzustellen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe oder Verpackung können aufgrund von Produktions- oder Chargenunterschieden auftreten. Abbildungen dienen nur der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.

4. Preise und Transparenz

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive MwSt., Einfuhrzöllen, Zollgebühren und Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Du zahlst niemals mehr als den Betrag, der beim Checkout angezeigt wird. Keine versteckten Kosten. Keine Überraschungen bei der Lieferung. Bei Preisfehlern behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den vollen Betrag zu erstatten.

5. Bestellbestätigung

Nach Aufgabe einer Bestellung erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt erst mit dem Versand der Produkte zustande. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung vor dem Versand zu stornieren, z. B. bei Preisfehlern, Lagerproblemen, Betrugsverdacht oder technischen Problemen.

6. Versand und Lieferung

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) nach Zahlungseingang.

Versandort: Unsere Produkte werden direkt von externen Partnern außerhalb der EU versendet, meist aus Asien. Du musst keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren zahlen.

Lieferzeit (Richtwert): 3–8 Werktage nach Versand, abhängig vom Zielort. In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Zoll- oder Logistikverzögerungen zu längeren Lieferzeiten kommen.

Gesamte Lieferzeit ab Bestellung: Durchschnittlich 4–11 Werktage.

Sendungsverfolgung & Versanddienstleister: Falls verfügbar, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Wir arbeiten mit internationalen und lokalen Versandpartnern zusammen.

Teillieferungen: Bei mehreren Artikeln in einer Bestellung kann der Versand in getrennten Paketen erfolgen.

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Sende hierzu bitte eine E-Mail an info@shapehim.de mit deiner Bestellnummer und dem Wunsch, den Kauf zu widerrufen.
Du kannst optional das Standard-Widerrufsformular der EU verwenden (verfügbar unter: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32011L0083).

8. Rücksendungen und Rückerstattungen

Bedingungen:

• Produkte müssen unbenutzt, in Originalzustand und Originalverpackung sein.

• Rücksendeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gestellt werden.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln).

• Hygieneartikel, maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendeadresse:
Rücksendungen werden an eine Adresse außerhalb der EU bearbeitet. Bitte kontaktiere uns, um die genaue Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu erhalten.

Rückerstattung:
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder eines gültigen Versandnachweises.
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

9. Beschädigte oder falsche Produkte

Melde defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail (bitte mit klaren Fotos).
Nach Bestätigung bieten wir:

• Einen kostenlosen Ersatz oder

• Eine vollständige Rückerstattung inklusive ursprünglicher Versandkosten.

10. Zahlung & Sicherheit

Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, PayPal und andere gängige Optionen. Alle Transaktionen werden über gesicherte SSL-Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kartendaten.

11. Keine zusätzlichen Gebühren oder Einfuhrabgaben

Alle anfallenden Steuern, Einfuhrzölle und Bearbeitungsgebühren sind im Checkout-Betrag enthalten. Du zahlst bei der Lieferung nichts zusätzlich. Solltest du dennoch eine Zahlungsaufforderung erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktinformationen – sind Eigentum von ShapeHim.de oder ihrer Lizenzgeber. Nichts darf ohne schriftliche Genehmigung kopiert oder reproduziert werden.

13. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, die durch die Nutzung unserer Website oder Produkte entstehen. Unsere maximale Haftung ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts begrenzt. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

14. Höhere Gewalt

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt, wie Transportproblemen, Streiks, Naturkatastrophen oder Zollverzögerungen.

15. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das niederländische Recht. Streitigkeiten können dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt werden.

16. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Durch die fortgesetzte Nutzung der Website erklärst du dich mit eventuellen Änderungen einverstanden.

17. Missbrauch von Preisfehlern oder technischen Fehlern

Sollte sich herausstellen, dass eine Bestellung durch die absichtliche Ausnutzung eines technischen Fehlers, Bugs oder Preisabweichungen auf unserer Website zustande gekommen ist, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung einseitig anzupassen oder zu stornieren.
In Fällen, in denen Produkte oder Dienstleistungen zu einem wesentlich niedrigeren Preis als üblich erworben wurden, passen wir Anzahl oder Wert der gelieferten Produkte an die marktübliche Preisgestaltung an. Dabei gilt ein Richtwert von 12 € pro Einheit, sofern nichts anderes angegeben ist.

Unternehmensinformationen

Firmenname: ROAS Brands VOF
Adresse: Vakwerkbrug 24, 6846 SG Arnhem, Niederlande
Handelskammer: 97970743
USt-IdNr.: NL868308560B01

Kundendienst: E-Mail an info@shapehim.de oder über den Live-Chat

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (CEST)